Движение системы управления в сторону «Одного окна» (Рисунок Александры и Натальи Вороновых)
Идея «Одного окна», как механизма увеличения привлекательности институтов власти обсуждается в нашем обществе уже свыше 10 лет, но так и не стала частью нашей повседневной практики. Шесть лет назад мне показалось, что практическому применению идей «одного окна» мешает отсутствие описания базовых механизмов управления в этом режиме. В результате в журнале «Директор Информационной службы» появилась статья «Муниципальная информатизация: мечты и реальность» . В статье рассматривалась организация электронного учреждения, в основе управления которым положен принцип «круглого стола», а также механизмы координации служб такого учреждения.
